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Protection des données et politique sur les cookies

Protection des données et politique sur les cookies

La présente politique de confidentialité énonce la façon dont ce site Web (« le Shop») utilise et protège toute information que vous fournissez au Shop pendant son utilisation. Le Shop est soucieux d'assurer la protection de votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certains renseignements qui vous identifient lorsque vous utilisez ce site Web, vous pouvez être assuré qu'ils ne seront utilisés que conformément à la présente politique de confidentialité. Le Shop se réserve le droit de modifier la politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Par conséquent, consultez cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes d'accord avec tout changement.

 

Ce que nous collectons

Données personnelles

Informations sur la situation du client afin qu'une commande puisse être livrée correctement.

  • Nom, prénoms, date de naissance
  • Adresse postale
  • Coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
  • Choix du mode de paiement que vous enregistrez lors de l'ouverture de votre compte client
  • Renseignements démographiques, préférences et intérêts
  • Informations pertinentes pour les enquêtes clients et/ou les offres.
  • Pour la liste complète des Coockies que nous recueillons, consultez la section Liste des Cookies que nous recueillons.

 

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous utilisons ces données pour traiter votre commande, pour notre service, pour l'administration technique et pour notre propre marketing. Nous avons besoin de ces informations pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, en particulier pour les raisons suivantes :

 

  • Comptabilité interne.
  • Nous utilisons ces informations pour améliorer nos produits et services.
  • Vous pouvez recevoir des Newsletters de notre part par courriel au sujet de nouveaux produits, d'offres spéciales ou d'autres renseignements qui pourraient vous intéresser, si vous nous avez permis activement de vous fournir ce service. Vous pouvez supprimer ce service à tout moment ou le réactiver sur demande. 
  • Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter à des fins d'études de marché par e-mail, téléphone, fax ou courrier. Nous pouvons utiliser ces informations pour adapter le site Web à vos intérêts.

 

Sûreté et sécurité

Nous nous efforçons d'assurer la sécurité de vos données. Afin d'empêcher l'accès ou la divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriée pour protéger et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

 

Consentement

Si vous vous inscrivez en tant que client, à l'occasion d'une commande ou d'une visite, vous acceptez nos termes et conditions. En acceptant ceci, vous acceptez de nous accorder les droits suivants :

  • L'évaluation statistique de vos visites : la navigation, la durée, les pages visitées, les achats, afin d'affiner notre offre
  • L'analyse comparative par des tiers spécialisés tels que Google Analytics
  • Envoi d'informations par le biais d'un bulletin d'information avec des promotions sélectionnées
  • L'enregistrement de votre historique client :  Vos activités et préférences, vos achats précédents, votre mode de paiement préféré
  • L'utilisation de votre profil client pour notre CRM (Customer Relations Management)
  • Transmission de vos données personnelles à des entreprises partenaires si cela est nécessaire pour la prestation de services.

Vous avez le droit de demander la suppression ou la correction de vos données personnelles. Sur demande, nous les supprimerons ou les corrigerons comme demandé, dans la mesure où ils ne sont pas nécessaires à l'exécution correcte d'une commande.

  

Contrôle de vos données personnelles

Vous pouvez limiter la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels comme suit :

  • Chaque fois qu'on vous demande de remplir un formulaire sur le site, cherchez la case que vous pouvez cocher pour indiquer que vous ne voulez pas que l'information soit utilisée à des fins de marketing direct.
  • Si vous avez préalablement accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant en utilisant nos coordonnées.

 

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos renseignements personnels à des tiers à moins que la loi ne nous y oblige ou que le transfert soit nécessaire pour fournir le service et que nous ayons votre permission.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des renseignements promotionnels sur des tiers qui, selon nous, pourraient vous intéresser si vous nous dites que vous le souhaitez.

Vous pouvez demander des détails sur les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en vertu de la Loi de 1998 sur la protection des données. Il y a une petite charge. Si vous souhaitez obtenir une copie des informations stockées à votre sujet, veuillez nous envoyer un e-mail avec cette demande via nos coordonnées.

Si vous croyez que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont inexacts ou incomplets, veuillez nous écrire ou nous envoyer un courriel à l'adresse ci-dessus dès que possible. Nous corrigerons rapidement toute information jugée inexacte.

 

Comment nous utilisons les cookies

Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d'être placé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous êtes d'accord, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic Web ou vous informe lorsque vous visitez un site Web en particulier. Les cookies permettent aux applications Web de vous répondre en tant que personne. L'application Web peut personnaliser ses opérations en fonction de vos besoins, préférences et aversions en recueillant et en stockant des informations sur vos préférences. Vous pouvez désactiver à tout moment le réglage des cookies sur votre navigateur. Pour plus d'infos : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Nous utilisons les Traffic Log Cookies pour déterminer quelles pages sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données de trafic des sites Web et à améliorer notre site Web pour l'adapter aux besoins de nos clients. Nous n'utilisons ces informations que pour des évaluations statistiques et supprimons les données du système.

Dans l'ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site Web en nous permettant de surveiller les pages que vous trouvez utiles et celles qui ne le sont pas. Un cookie ne nous donne en aucun cas accès à votre ordinateur ou aux informations vous concernant, à l'exception des données que vous choisissez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela pourrait vous empêcher de profiter pleinement du site Web.

 

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site Web, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations ou de l'exactitude et de l'actualité des offres lorsque vous visitez ces sites. Ces sites Web ne sont pas soumis à la présente politique de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et suivre la politique de confidentialité applicable au site Web en question.

 

 

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour les statistiques qui nous permettent d'optimiser notre offre. Google utilise également des cookies et s'engage à respecter la législation communautaire applicable en matière de protection de la vie privée et s'est inscrit à l'accord UE-États-Unis sur la protection de la vie privée (http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-16-2462_fr.htm). De plus amples informations sont disponibles sur http://www.google.ch/analytics/terms/de.html et https://www.google.ch/intl/de_ch/policies/.

En utilisant le Shoü, vous déclarez accepter que carat.ch puisse utiliser vos données aux fins susmentionnées.

 

Répertoire d'outils pour la publicité en ligne basée sur l'utilisation

 

Tool / Offrant

Informations sur la protection des données et possibilité d'opposition (Opt-Out)

Google Adwords  Conversion

https://support.google.com/adwords/answer/1722022 
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated

Google Dynamic Re-marketing

https://policies.google.com/ 
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated

Google DoubleClick

https://policies.google.com/ 
https://adssettings.google.com/u/0/authenticated

Facebook

https://www.facebook.com/privacy/explanation
https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.face-book.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads#_=_

Bing Ads

https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement  
http://choice.microsoft.com/de/opt-out

Tradedoubler

http://www.tradedoubler.com/de/privacy-policy/

 

Liste des cookies que nous collectons

Le tableau suivant répertorie les cookies que nous collectons et les informations qu'ils stockent.

 

Cookie Nom

Cookie Description

FORM_KEY

Stockage des clés générées aléatoirement qui sont utilisées pour empêcher les fausses demandes.

PHPSESSID

Votre identifiant de session sur le serveur.

GUEST-VIEW

Permet aux hôtes de visualiser et de modifier leurs commandes.

PERSISTENT_SHOPPING_CART

Un lien vers des informations sur votre panier d'achat et afficher l'historique, si vous l'avez demandé.

STF

Informations sur les produits que vous avez envoyés à vos amis.

STORE

La vue boutique ou la langue que vous avez sélectionnée.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE

Indique si un client a autorisé l'utilisation de cookies.

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Facilite la traduction du contenu dans d'autres langues.

 

Sécurité des données

Les données sont transmises via une connexion SSL sécurisée.

 

Clause de non-responsabilité

Aucune demande de dommages et intérêts ne peut être faite si le service demandé ne peut être fourni, si le contrat n'est pas respecté, ou pour toute autre erreur.

 

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle appartiennent à IGS AG, Roosstrasse 53, 8832 Wollerau, Suisse, et sont utilisés exclusivement par Carat.

 

Lieu de juridiction

Les relations contractuelles entre le client et Carat sont soumises exclusivement au droit suisse. Juridiction compétente Canton de Schwyz.

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Votre conseillère
Olivia Stucki
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