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Votre droit de retour s'applique si les conditions suivantes sont remplies :

  • le produit est en parfait état, ni usé ni endommagé
  • retourné dans son emballage d'origine, avec le certificat de marque d'origine
  • le bordereau de retour rempli joint

Retour par La Poste:

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Postfach 252
9230 Flawil

Retour dans une bijouterie Carat:

Nos filiales Carat sont à votre disposition pour le traitement des retours.
Le traitement et la validation des retours ont lieu exclusivement au centre logistique.
Les retours dans nos magasins sont gratuits - bénéficiez de l'aide de nos conseillers !

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Olivia Stucki
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